Ошибка в обновлении продуктов Panda нарушила работу компьютеров


PandaLabsВчера, в среду 11 марта 2015 года, следующие продукты антивирусной компании Panda Security:

  • Panda Antivirus Pro 2015;
  • Panda Internet Security 2015;
  • Panda Global Protection 2015,

после установки бракованного обновления стали обнаруживать вирус в собственных файлах — psanmodrep.dll и alertsmanager.dll.

В компании подтвердили, что выпустили обновление с ошибкой и отозвали его, выпустив вместо него исправное. При этом в обновленный пакет была добавлена функция восстановления файлов, помещенных в карантин по ошибке.

На предприятиях, которые пользуются продуктами Panda, вследствие выхода бракованного обновления возникли сложности при работе с компьютером — некоторые из них стали работать со сбоями, на других вообще пропал доступ в интернет. Так, например, в одной компании проблемы возникли на каждом пятом компьютере — на 60 из 300. Panda Antivirus одновременно на десятках компьютерах в пяти различных офисах сообщил, что в собственных файлах был обнаружен вирус.

Представители Panda Security настоятельно рекомендовали пользователям при возникновении подобной ситуации ни в коем случае не перезагружать компьютер. Если это сделать, то компания не сможет самостоятельно установить исправное обновление и восстановить файлы, помещенные в карантин.

Компания Panda Security не единственная, у которой возникли подобные проблемы после выпуска обновлений. Например, в 2007 году отметился "Антивирус Касперского", посчитав вирусом вполне безопасные системные файлы операционной системы Windows. В 2013 году тот же "Касперский" оставил без интернета тысяч своих клиентов. В 2012 году из-за ошибки в бесплатном антивирусе Microsoft Security Essentials при попытке открытия домашней странице Google пользователи стали получать предупреждение, что этот сайт может нанести вред их компьютеру. Тогда же из-за ошибки в антивирусе Avira пользователи компьютеров с Windows не смогли загрузить систему. Подобные ошибки совершали практически все антивирусные вендоры, главное, чтобы они их признавали и вовремя устраняли.


Обновлено (12.03.2015 23:55)