Обновление Microsoft исправляет ошибку синего экрана


MicrosoftКорпорация Microsoft выпустила экстренный пакет обновлений, который исправляет обновления, вызвавшие у ряда пользователей ОС Windows синие экраны смерти. Для применения нового пакета, пользователям необходимо:

  • удалить предыдущую версию исправления (KB2982791) с помощью журнала обновлений Windows;
  • установить актуальную версию исправлений (KB2993651).


Обновления KB2982791 и KB2976897 были выпущены 12 августа 2014 года в рамках бюллетеня безопасности MS14-045. Однако уже на следующий день после их выхода в техподдержку Microsoft стали поступать заявления о нарушении работы системы Windows.

В частности пользователи неоднократно сообщали, что после перезагрузки операционной системы, последняя отказывалась загружаться, при этом возникал синий экран смерти. Чаще всего подобная ошибка наблюдалась на ПК под управлением 64-битной версии ОС Windows 7.

В корпорации заявили, что ряд пользователей смогли восстановить работоспособность компьютера, однако большая часть ПК после установки обновления отказывались запускаться даже в безопасном режиме.

Через трое суток, 15 августа 2014 года, Microsoft опубликовала рекомендации пострадавшим пользователям - удалить одно из исправлений, вызывающее появление синего экрана. Рекомендации опубликовали в обновленной версии бюллетеня безопасности MS14-045, а исправления, которые вызывали ошибку, были временно удалены из центра обновления Windows.

Затем 27 августа, сотрудниками отдела безопасности Microsoft (MSRC) было опубликовано сообщение, в котором указывалось, что проблемные обновления были временно удалены из центра обновлений, а специалисты приступили к исправлению проблемы.


Обновлено (28.08.2014 13:29)